番組スタッフにかかってきた、詐欺が疑われる電話。どんな内容だったのか？
■「東京電力」名乗る偽電話の音声
実際の“自動音声”（1） この記事の写真19日午前11時ごろ、「070」から始まる番号から電話がかかってきました。
実際の“自動音声”「東京電力のお得な料金プランに切り替えた場合、どれくらい光熱費が削減できるかの診断検査を行っております」
料金プランの診断を行うという内容でした。続けて、自動音声はこんな質問をしてきました。
実際の“自動音声”（2） 実際の“自動音声”「一戸建て、持ち家の方は電話機の1を。アパートやマンション、賃貸住宅の方は2を。もう一度お聞きになる方は0を押してください」
このように誘導し、今の住まいについて尋ねてきました。そこでスタッフは、賃貸住宅「2番」を押してみました。すると…。
実際の“自動音声”（3） 実際の“自動音声”「現状よりどのくらい光熱費がお安くなるのか、地域のアドバイザーによる無料シミュレーションをご自宅にて実施いたしております。無料診断をご希望の方は1を。それ以外の方は2を」
自宅での無料診断を希望するかという質問です。“自宅で”というところに違和感を覚えますが、この後、スタッフはどれを選択するか考えていたところ、電話は向こうから切れてしまいました。
東京電力「自動音声によるアンケートは行っていない」東京電力がかけたものではないのか番組が確認したところ、「東京電力ではない」ということです。というのも、東京電力は「自動音声によるアンケートは行っていない」ということです。
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■もしガイダンスに従うとどうなる？■もしガイダンスに従うとどうなる？
今回は電話が切れてしまいました。もしこのまま番号を押して先に進んでいたら、どうなっていたのでしょうか。
別の電力会社に聞いたところ、こんなケースもありました。
ある電力会社の事例先ほどのようなガイダンスに従っていきますと、有人オペレーターにつながって氏名や生年月日などの個人情報を聞かれたケース、あるいは、URLが記載されたショートメッセージが届き、そこで個人情報を入力するアンケートページに誘導されるケースもあったそうです。
改めてですが、東京電力は「自動音声によるアンケートは行っていない」ということです。必要な手続きは公式サイトから行うなど、今一度、注意をするようにしてください。
（スーパーJチャンネル「newsのハテナ」2024年4月19日放送）
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