22日、東海道新幹線は浜松と名古屋の間で終日運転見合わせとなり、大混乱となりました。
■浜松駅には人が殺到…隙間がないほどぎゅうぎゅうに
23日午前6時すぎの名古屋駅 この記事の写真23日午前6時すぎの名古屋駅、スーツケースなど荷物を持った利用客が続々と改札に入っていく。「朝、東海道新幹線は通常通り運行する」とアナウンスされ、名古屋駅は多くの人でごった返した。
22日、上下線ともに名古屋駅と浜松駅との間で終日運転を見合わせた東海道新幹線。およそ25万人に影響が出たという。
浜松駅東京駅から浜松駅までは新幹線が運行していたため、浜松駅から在来線を利用して名古屋方面へ移動しようと人が殺到。隙間がないほど。ぎゅうぎゅうに…。
午後10時ごろの浜松駅運転見合わせから16時間を過ぎた22日午後10時になっても混雑は収まらず、長蛇の列が続いた。
東京から豊橋へ行く人「浜松まで来れば何とかなると思ったんですけど、在来線が思ったより混んでたんで」
「（Q.この後は？）ちょっとまだ分からないです」 関西から横浜に帰る人
「母がコロナで入院したので、病院にどうしても行かなきゃいけなくて。本当はきょう中に行けたらよかった」
名古屋に向かおうとしたものの浜松駅で足止めされ、急きょホテルを探す人もいた。
浜松駅で足止め パティシエ 林巨樹さん 浜松駅で足止めパティシエ 林巨樹さん
「1時間はもうひたすら電話とWEBサイトを調べての繰り返しでしたね。磐田駅がいいんじゃないかっていうことで早速調べて。ちょっと2軒ぐらい空きがあるホテルがあったんで、何とか（ホテルを）押さえることができました」
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■豊橋駅も大混雑 入場制限も■豊橋駅も大混雑 入場制限も
名古屋方面では意外な場所が混雑していた。午後5時、多くの乗客が豊橋駅に集まっていた。豊橋駅は名鉄名古屋本線やJR東海道本線などが乗り入れている。通常、浜松駅には40分ほど、名古屋駅には50分ほどで行くことができる。
構内アナウンス 構内アナウンス「浜松方面、入場制限かけさせていただいております。奥まで進んで並んでください」 豊橋駅も大混雑
東京方面に向かう人と東京方面から来る人で、駅は身動きがとれないほどの大混雑になっていた。
神戸から神奈川へ行く人「神奈川からですけど、神戸に泊まってその帰りです。神戸出たのが13時くらいだったので、ほんとだったら家に着いている時間ですけど」
「倒れてる人とかいて、救急車で運ばれてる人とかいて。気を付けないと」 保守用の車両が衝突、脱線
22日午前3時半すぎ、東海道新幹線は豊橋駅と三河安城駅の間で線路のメンテナンスを行う保守用の車両が衝突し、脱線した。
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■変更や払い戻し…切符売り場は長蛇の列■変更や払い戻し…切符売り場は長蛇の列
長蛇の列切符売り場では、行き先の変更や払い戻しをするための長蛇の列が…。
東京から大阪へ行く人「新婚旅行で大阪に行く予定で。違う電車に乗り換えて行こうかなと」 東京から大津へ向かう高校生
「このあと午後から練習試合があって」 東京から大津へ向かう高校生
アイスホッケー部の高校生は、滋賀県大津市で午後3時から練習試合があるという。新幹線で浜松駅まで向かい、在来線で名古屋方面へ。なんとか練習試合の途中から参加できたという。
浜松から名古屋へ行く人「（大学の）期末テストがあるので、ちょっと困りますね。間に合いそうにもないですね」 名古屋から東京へ行く高校生
「ディズニー行こうと（午前）10時前くらいには舞浜に着く予定だったんですけど遅延してて新幹線が。乗れなかった」 夏休みで東京へ向かう家族
「悔しいです。きのうから楽しみにしていたので」
なかには、こんな人も…。
大阪から東京へ行く人「きょうは帰るのをやめて、ホテルも取り直してあした帰ることにしました。その方が精神的にスッキリするんで」
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■仕事で京都へ 乗り継ぎ到着…5時間以上の大移動に■仕事で京都へ 乗り継ぎ到着…5時間以上の大移動に
運転再開のアナウンスなし待てど暮らせど、運転再開のアナウンスはなく、利用客の体力だけが奪われていく…。
外国人旅行客「電車に乗せろ、電車に乗せろ」 外国人旅行客
「ロング、ロング、ローング、タイム」
仕事で京都に行く予定だという女性は…。
仕事で東京から京都へ行く女性「（Q.何時の新幹線取っていました？）8時18分ですね。今から何かに乗り換えようかなと思っているんですけど、ちょっとどうしようかなというところです。浜松から在来線を使った方がいいのか、再開を待った方がいいのか。ちょっと今、色々検討中です」 運行している新幹線で浜松駅まで移動
女性はその後、運行している新幹線で浜松駅まで移動。その車内はというと…。
仕事で東京から京都へ行く女性 仕事で東京から京都へ行く女性「指定席は落ち着いていて、自由席は通路に立って乗っている方が多かったですかね」
午前11時41分、新幹線で浜松駅に到着するも大混雑に巻き込まれることに…
「浜松駅で駅員さんが便宜証明書を配っていた」 仕事で東京から京都へ行く女性「浜松駅で駅員さんが便宜証明書を配っていまして。その改札自体はICとか切符の確認とかなく、とにかく証明書が配られているような状況でした」 トータル5時間以上の大移動
在来線で豊橋駅へ向かい、豊橋駅からは名鉄に乗り換え名古屋へ。名古屋からは再び新幹線に乗り京都へ。京都駅に着いたのは午後3時11分。トータル5時間以上の大移動となった。
予定していた仕事はというと…。
予定していた仕事は…？ 仕事で東京から京都へ行く女性「午後1時から5時くらいまで予定していた打ち合わせが、私が4時近くに着いたので、そのころまでには打ち合わせ自体がほぼ終わっていたので、『お疲れ様でした』とみんなに言われた」
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■父の日のプレゼントで淡路島へ 新幹線振り替えるも…“延期”に■父の日のプレゼントで淡路島へ 新幹線振り替えるも…“延期”に
みどりの窓口に並ぶ父と娘東京駅のみどりの窓口に親子がいた。
淡路島へ向かう親子「新神戸から淡路島に行く予定。父の日のツアーで娘がプレゼント」 午後の新幹線へ振り替え
父の日のプレゼントに2泊3日で神戸と淡路島を観光する予定だという。みどりの窓口に30分ほど並び、午前8時の新幹線から午後の新幹線の便に振り替えた。
淡路島へ向かう親子「（Q.大変でしたね、朝から）大変です。しょうがいない」
しかし、5時間後…。
淡路島へ向かう親子「（Q.今、お嬢さんが並んでいるのは？）チケットのまたチェンジ。本来なら変更した（新幹線）にあと30分後に乗れるはずだった」 午後になっても新幹線は動かず
午後になっても新幹線は動かず、振り替えた新幹線も運行の見通しが立たない状況に。
淡路島へ向かう親子「ダメでした」
「（Q.ダメというのは？）延期」
「（Q.せっかくパパへのプレゼントが）大丈夫。これは残っているから秋に」
「残念です。しょうがない」
「（Q.この後どうしますか？）帰ります」
「（Q.お疲れ様でした）東京駅ツアーでした」 父の日“プレゼント”旅行は秋へ
今回の旅行はあきらめ、父の日のプレゼントの旅行は秋に持ち越しとなった。
なかには列車での移動を諦めた人も…。
名古屋へ向かう大学生「名古屋。ちょうど浜松・名古屋間で帰れなくて。とりあえず代わりの新幹線を探したんですけど、あんまりなくて。結局、高速バスを取って」
残り少なかった高速バスのチケットを買えたという大学生は午後11時すぎ、無事に高速バスで名古屋まで到着できた。
羽田空港空の便でも東海道新幹線の運転見合わせを受け、全日空と日本航空は臨時便を運航させ、定期便を座席数の多い飛行機に変更するなど対応に追われた。
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■JR東海が会見 原因は？■JR東海が会見 原因は？
復旧作業事故現場には100人以上の作業員が、脱線した車両の下に潜り込み作業する姿があった。
車両を少しずつ動かしている映像を3倍速にしてみると、車両を少しずつ動かしているのが分かる。
事故から14時間ほど経ち、ようやく脱線した車両が運び出されていく。
22日午後8時、JR東海が記者会見を行った。
JR東海の会見「深くおわび申し上げます。大変失礼いたしました」 JR東海 川越施設部長 JR東海 川越施設部長
「夏休みも始まったところだと思います。そんななか、始発から予定されたご旅行に大変なご迷惑をあたえましたこと深くおわび申し上げます」
事故原因については、次のように説明した。
原因は？ 川越施設部長「原因及び対策でございますが、ブレーキ操作は行われておりましたが、何らかの原因により減速できなかったと思われます」
22日午後11時ごろ、JR東海は駅の中にとどまっている乗客のため回送列車を使い、東京駅から新大阪までの列車を運行した。
（「羽鳥慎一 モーニングショー」2024年7月23日放送分より）
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