JR東日本は夏の繁忙期に合わせて、「みどりの窓口」を復活させる駅の数を、当初計画していた15駅から50駅に拡大すると発表しました。
JR東日本 喜勢陽一社長
「臨時の窓口の開設数を増加いたしまして、機動的に柔軟にこれを開けることによって、お客様の待ち時間の削減に努めていきたい」
JR東日本では窓口の削減によって繁忙期の混雑が深刻になり、利用者から不満が上がっていました。
（「グッド！モーニング」2024年7月5日放送分より）
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