22日、保守用車両の事故により浜松−名古屋間で終日運転を見合わせた東海道新幹線が23日朝、運転を再開しました。始まったばかりの夏休みに起きた日本の大動脈の寸断により、およそ25万人に影響が出ました。
■原因は…保守用の車両同士が衝突し脱線
東海道新幹線 運転見合わせ この記事の写真夏休みの旅行客らを直撃し、およそ25万人に影響が出た東海道新幹線の運転見合わせ。
三重県から東京駅に向かう高校生「ディズニーランドに行こうと、午前10時前くらいには舞浜駅に着く予定だったが、遅延してて」 東京駅から新大阪駅に向かう客
「今、新婚旅行で大阪行く予定で。今、止まっちゃってるから、違う電車で乗り換えて行こうかなと」 東京駅から新大阪駅に向かう客
「悲しい気持ちです」 豊橋駅−三河安城駅で脱線事故
運転見合わせの原因は22日午前3時半すぎ、愛知県の豊橋駅と三河安城駅の間で発生した脱線事故でした。
保守用の車両同士が衝突し脱線。脱線した車両の牽引（けんいん）作業などに時間を要し、東海道新幹線は終日、浜松駅と名古屋駅の間で運転見合わせとなりました。
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■飛行機に空きも…電話中埋まり予約できず■飛行機に空きも…電話中埋まり予約できず
運転再開を待つ乗客東京駅には朝から運転再開を待つ多くの乗客の姿がありました。
東京駅から新大阪駅に向かう客「（Q.運転再開は昼ごろ予定）そうですね。ご飯を食べて待ってようかなと」 東京→神戸に帰る女性
当初、JR東海が発表した運転再開のめどは22日昼ごろ。番組が正午ごろ、品川駅を取材すると、神戸に帰るために品川駅に来た女性がいました。
神戸からの旅行客「新幹線で帰ろうと思ったら、新幹線がもう全然動かないと」
21日のイベントで大好きなアーティストに会うなど、2泊3日の東京観光を楽しんだ女性。22日、どうしても帰りたい理由がありました。
神戸からの旅行客「病院にも行かないといけない。羽田空港から神戸まで飛行機でどうかと思って、電話をしてるけど」
帰る手段が見つからず、焦る女性に暑さが追い打ちをかけます。
神戸からの旅行客「建物の中に入れますかね。もう暑くて、もう暑くて。この上はどうなんだろう？」 都内の気温は36.2℃
22日午後1時の都内の気温は36.2℃。大きなキャリーバックを引いて屋外にいるのは暑さが堪えるため、屋内に避難することにしました。
飛行機の予約そして、改めて飛行機の予約を取るため電話を掛けると…。
神戸からの旅行客「え、ちょっと待ってください。羽田からスカイマークの便があるんですか？」 夕方の便に1席空きが
夕方の羽田−伊丹便に1席空いていることが判明。しかし、寸でのところで予約できませんでした。
神戸からの旅行客「（Q.埋まっちゃった？）今、埋まった」
「（Q.電話中に埋まっちゃったそうです）えー！予約できたのに？」
諦めきれず、他の航空会社にも電話してみますが…。
神戸からの旅行客「4万円というのは いつもだいたいこのくらいの値段？」 価格が4万円
こちらも夕方の便で1席空いていましたが、価格は4万円。とても払えず、飛行機は断念することに…。夕方に新幹線の運転が再開するという情報もあったため、駅近くのカフェでひとまず休憩することにしました。
運転再開見込み立たず…しかし、そのころJR東海は「運転再開見込みは立っていません」と発表しました。
22日中の運転再開は難しいという知らせ。帰宅手段を失った女性は、ホテルに泊まることを決断しました。
神戸からの旅行客「特別な一生忘れられない旅行でした」
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■途中の浜松駅でも 外まで続く行列が…■途中の浜松駅でも 外まで続く行列が…
自宅を目指す人も一方、何とか自宅を目指した人もいました。
三重に帰る人「（東京で）ライブがありまして、1泊してきょう帰る予定だった。朝のテレビのニュースを見て、ホテルから急いで東京駅に行って」 東京から三重の自宅に帰る予定が…
午後2時ごろの東京発・名古屋行きの新幹線に乗り、午後7時ごろには三重県の自宅に帰る予定だったといいます。
のぞみで名古屋に向かうことを諦めた女性は、こだまで浜松へ。そして、在来線に乗り換えようとしましたが…。
三重に帰る人「浜松駅でも電車がごった返していて」 三重に帰る人「浜松駅でも電車がごった返していて。ホームに入るのに規制がかかっているので、もうひたすら待つしかない。とにかく暑いですね。滝のような汗と、水分を必死に補給して」 浜松駅では外まで続く行列
浜松駅では、外まで続く行列が…。到着したのは午後5時ごろでしたが、駅で2時間半待ち。結局、電車に乗ることができたのは、午後7時半でした。
駅で2時間半待ち 三重に帰る人「多分、この時間なんで家には帰れないと思ったので、名古屋でとりあえずホテルだけ確保しました。あすは仕事なので、始発で三重まで帰ろうかなと思う。一応、会社の方には連絡して。自分の体調との戦いかもしれない」
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■名古屋に帰る女性 無事に臨時便は発車■名古屋に帰る女性 無事に臨時便は発車
東京駅構内の人もまばらになった午後10時ごろ。番組が取材を続けていると、思わぬ動きがありました。
臨時列車の案内 アナウンス「本日、東京から新大阪まで臨時列車の運転を行います」 名古屋に帰る女性
名古屋に帰るため、だめもとで東京駅の様子を見に来たという女性に話を聞きました。
名古屋から日帰りの女性「ライブ終わってみたら、新幹線まだ動いてないってなって、ヤバイ帰れないって」
「（Q.今（臨時便の）アナウンス流れてましたが？）動いてくれたらいいですね。バスも満席で帰れないってなってるので、動くと信じてます」 駅員 駅員
「お待たせしました。これを持って、降りる駅で説明していただければ大丈夫です」 社内で待つこと30分
女性は何時に出発するかは知らされず、臨時に用意された回送電車に乗り込みました。車内で待つこと30分…。
アナウンス「新大阪行き発車いたします」
無事に臨時便は発車しました。
■新大阪まで臨時列車も…車両には2人だけ
まだ座り込む外国人しかし、東京駅の構内は、まだ座り込んでいる外国人の姿もありました。
10時間待っている外国人の利用客「（Q.臨時列車のアナウンス知っている？）え！それは朗報ですね。でも、実はもう夜行バス予約しています」 アナウンスは日本語のみ
駅での臨時便のアナウンスは日本語のみで、外国人の多くは臨時便に気付いていなかったとみられます。
女性が乗った車両に客2人そして、午前0時半ごろ、臨時便で運良く名古屋まで帰ることができた女性。情報が行き渡っていなかったのか、同じ車両に客は2人しか乗っていなかったということです。
運転見合わせの原因となった脱線事故。保守用の車両が前に停止していた車両に追突し、運転士など2人がけがをしました。
運転見合わせの原因となった脱線事故について、JR東海は次のように説明しました。
JR東海の会見 JR東海の会見「運転者が居眠りだとか、よそ見だとかということもなくて、きちんとブレーキ操作をしていたということですので。ブレーキ操作は行われておりましたが、何らかの理由により減速できなかったと思われます」
（「グッド！モーニング」2024年7月23日放送分より）
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